Що робити в разі затоплення квартири?

Напевно, новина про те, що ви кого-то заливаєте або ж ваша квартира виявилася залитою сусідами зверху, одна з найсумніших і одночасно несподіваних. У будь-якому випадку мають бути клопоти по з`ясуванню причин і організації ремонту. Однак при виявленні затоплення варто діяти оперативно, щоб руйнування не досягнули катастрофічних розмірів.

Можливі причини затоплення

Звичайно ж, якщо ви бачите, що зі стелі і по стінах тече вода, то першочерговим заходом буде якнайшвидше повідомлення сусідів зверху, щоб вони усунули джерело. Але сусідів може не опинитися вдома, вони взагалі можуть бути далеко за межами міста, а ламати двері і вриватися на чужу територію можна тільки з дозволу поліції і в їх присутності, тому це не варіант.

Якщо якомога швидше викликати сусідів зверху неможливо, то доведеться викликати аварійну службу, яка, по ідеї, повинна приїхати в лічені хвилини. Але і тут не все просто: не всі знають потрібні телефони, щоб додзвонитися, комунальники можуть не брати трубку, та й хіба мало які проблеми можуть бути. Тому в цьому випадку стануть в нагоді власні знання про те, де в під`їзді знаходяться вентиль, який перекриває воду або у всьому під`їзді, або в тій частині, яка зараз порушена і затоплена.

Причиною затоплення можуть бути і інші явища. Наприклад, якщо ви живете на останньому поверсі, то потоки води в квартирі під час дощу - досить поширене явища. Тут швидко ліквідувати причину неможливо: спочатку доведеться миритися з тазиками, а потім викликати комунальників для лагодження даху.

Відео: Якщо квартиру затопило з вини кербуда

Причиною затоплення можуть бути і прийшли в непридатність труби опалення. У цьому випадку також швидко ліквідувати протікання будуть неможливо, так як доведеться викликати комунальників, щоб ті спустили всю воду з системи і все полагодили.

фіксація збитків

Все ж найпоширенішою причиною затоплення є саме неполадки або необережність у поводженні з водопроводом і каналізацією. Часто сусіди вирішують всі питання самостійно: хтось комусь платить певну суму, і все вирішено. Але і на цьому тлі бувають суперечки з приводу того, скільки потрібно заплатити, хто конкретно винен і т.д. В цьому випадку рекомендується складати акт про затоплення - цим займається керуюча компанія. А щоб вони все зафіксували, необхідно все до їх приїзду залишати на своїх місцях і не прибирати наслідки потопу - а це іноді дуже складно для тих, хто постраждав від міні-потопу.

В акті повинно бути зафіксовано, що постраждало: обробка, стіни, стелю, підлогу, предмети інтер`єру і техніки і т.д. Також вказується причина потопу, але часто все звалюється саме на сусіда зверху, хоча в дійсності причина може бути і в несправності загальних комунікацій. При складанні такого акта бажана присутність передбачуваного винуватця затоплення, щоб він мав шанс захистити себе. В результаті може знадобитися експертиза на предмет виявлення справжньої причини затоплення.

Не забудьте зробити фото і відео з місця події, а якщо в квартирі зверху живуть квартиранти, то до відома необхідно поставити власника. Інша справа - це оцінка збитків, адже справедливо і незалежно це може зробити тільки спеціальний оцінювач, а його послуги коштують дорого.

Пощастить, якщо у вас натяжні стелі з ПВХ-плівки, яка утримує воду, але щоб злити її, знадобиться виклик фахівця, та й щоб привести її в порядок, також потрібні гроші, не кажучи вже про те, якщо вона буде безповоротно зіпсована.

Звичайно, домовитися мирним шляхом - найкраще, якщо сусіди адекватні люди, але якщо є ймовірність того, що сьогодні вони говорять, що все відшкодують, а завтра вже не збираються нічого робити, а відповідні служби викликати пізно, то вже краще запастися доказами провини.

Найгірше, якщо в потопі винен забитий каналізаційний стояк: наприклад, хтось викинув ганчірку, а потім з раковин і унітазів ллються рідкі відходи. У цьому випадку встановити, хто викинув ганчірку, неможливо, а збиток цілком лягає на постраждалих.

Звернення до суду

Звернення до суду - це крайній захід, якщо сусіди або винна в потопі керуюча каналізація не хочуть відшкодовувати збитки. для позову знадобляться документи на квартиру, на право власності, акт про затоплення, дефектний акт з переліком всіх постраждалих речей, кошторис на ремонт.

Але все не так просто: навіть якщо ви виграєте суд, то це не означає, що ви в найближчому часі отримаєте компенсацію. Адже сусіди можуть бути малозабезпеченими і виплачувати якусь частину від доходів щомісячно, що затягнеться надовго, і то в кращому випадку. Та й винна керуюча організація може поскаржитися на важкі часи і пообіцяти виплатити всі колись потім.

Якщо претендуєте на моральну компенсацію, то потрібно підготувати виписки з медичних карт або лікарні, що стане свідченням, що те, що відбувається вас сильно зворушило.

У будь-якому випадку суд - це тривалий процес, і погоджуватися на нього варто, якщо інших рішень вже бути не може, і якщо ви впевнені, що його рішення може щось змінити.

Якщо винуватець - ви

Відео: ЩО РОБИТИ ЯКЩО СУСІДИ залили КВАРТИРУ / Вашу квартиру затопили сусіди / Як подати заяву в суд

Якщо сусіди знизу затоплені з вашої вини, то не варто уникати контакту з ними - краще попросити вибачення і пообіцяти все привести в порядок, щоб уникнути судових розглядів і т.д. Потім вам потрібно буде закупити будівельні матеріали і оплатити послуги ремонтників. Не особливо чесні сусіди можуть сказати, що в кімнаті у них були поклеєні дуже дорогі шпалери, постраждала дорога техніка і т.д. У разі сумнівів часто буває краще викликати оцінювачів, та й сам намір може допомогти розібратися і знизити вартість заявленого збитку.

Якщо ж у вас в квартирі сухо, а сусіда заливає, то довести провину експлуатуючої організації складно. Доведеться викликати комунальників, ламати стіну і т.д. Але вони повинні потім все компенсувати і оплатити ремонт.

На завершення

Як правило, в разі затоплення суперечки вирішуються досить складно, а судові розгляди досить проблематичні. Тому відмінним виходом з положення є попереднє страхування свого майна на випадок потопу і на випадок затоплення сусідів. Тоді і спати можна буде спокійно.